Foire aux questions

Une question ? La réponse se trouve certainement ici!

Comment choisir un maillot de bain adapté à ma morphologie?

Nous avons rédigé le guide Quels maillots de bain pour ma morphologie?

Vous allez identifier votre morphologie et les types de maillots qui sont les plus adaptés.

C'est par ici: https://lacaravelle-swimwear.com/quels-maillots-de-bain-femme-pour-ma-morphologie

 

Pouvez-vous m'aider à choisir mon maillot?

Bien sûr, c'est même notre métier!

Nous le faisons gratuitement et avec grand plaisir.

Ecrivez-nous à hello@lacaravelle-swimwear.com ou directement sur nos réseaux sociaux: @lovelacaravelle.

 

Puis-je commander juste un haut ou un bas de bikini?

 Oui! Ne sélectionnez que la pièce qui vous intéresse dans la page produit.

 

Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les carte bancaires Mastercard et Visa ainsi que les paiements via Paypal.

Sur demande, nous prenons également les chèques et les virements bancaires après avoir reçu l'argent.

 

Comment utilisez-vous mes données? Sont-elles protégées?

Nous exploitons vos données à des fins de gestion de commande et pour vous envoyer des offres commerciales et articles de conseils.

Vos données sont à l'abri et nous engageons à ne jamais les revendre ou les diffuser à qui que ce soit sauf en cas d'opération de maintenance et/ou de force majeure. (demande des autorités publiques)

Pour tout savoir, rendez-vous à la page Politique de confidentialité et cookies.

 

Où livrez-vous?

Nous livrons partout dans le monde, excepté en Iran et dans les pays en guerre où nous nous réservons le droit d'annuler la commande.

 

Je suis pressé, avez-vous une solution de livraison express?

Oui, nous travaillons avec DHL dans le monde entier.

Vous pouvez consultez les évaluations de tarif à la page Livraison et Retour.

 

Expédiez-vous sur mon lieu de vacances?

Bien sûr, il suffit de d'avoir l'autorisation écrite de votre établissement de résidence, et nous expédierons votre commande à l'adresse indiquée.

 

Combien de temps dois-je attendre pour recevoir ma commande?

Rendez-vous à la page Livraison et Retour.

 

Si je souhaite retourner mon produit pour un échange ou être remboursé, qu'est ce que je dois faire?

C'est simple, rendez-vous à la page Livraison et Retour et suivez la procédure.

Nous ne faisons pas partie de ces sociétés malhonnêtes qui mettent des bâtons dans les roues à leurs clients dès qu'ils souhaitent échanger leur produit ou être remboursé.